nowtec

Andreas Freimüller, CEO, nowtec solutions AG · 15.07.2026

nowCRM für Non-Profits implementieren und betreuen — aus einer Hand

nowtec solutions AG führt nowCRM als Open-Source-CRM für Schweizer NGOs, Stiftungen und Vereine ein und betreut es auf Wunsch laufend. Im Zentrum stehen Spender:innen- und Kontaktdaten, Migrationen aus Excel, Gmail oder älteren CRM-Systemen, Schweizer Hosting sowie ein an DSG und DSGVO ausgerichtetes Setup ohne Per-Seat-Lizenzmodell.

Was Non-Profits von einem CRM brauchen

Ein CRM für eine Non-Profit-Organisation muss zur Organisation, zu ihren Daten und zu ihren tatsächlichen Abläufen passen. Entscheidend ist nicht eine möglichst lange Funktionsliste, sondern eine belastbare Grundlage für den Umgang mit Spender:innen- und Kontaktdaten. Deshalb beginnt eine nowCRM-Einführung mit Fragen: Welche Daten bestehen bereits, wer arbeitet damit, welche Zugriffe sind nötig und welche gesetzlichen Rahmenbedingungen sind zu berücksichtigen?

Viele Organisationen starten mit verteilten Beständen in Excel-Dateien, Gmail-Postfächern oder älteren CRM-Systemen. Wir klären relevante Quellen, den gewünschten Datenumfang und die fachliche Freigabe vor der Migration.

Das Open-Source-Modell von nowCRM vermeidet ein Per-Seat-Lizenzmodell. Damit steigt die Lizenzrechnung nicht automatisch mit jeder zusätzlichen Person, die im System arbeitet. Betrieb, Hosting, Einführung, Wartung und Support verursachen dennoch Aufwand und werden transparent offeriert. Eine allgemeine Einordnung laufender IT-Ausgaben bietet der Magazinbeitrag IT-Budget für kleine NGOs.

Leistungen — was wir konkret liefern

Unsere Leistung umfasst Einführung, Migration und den optionalen laufenden Betrieb. Der konkrete Umfang wird nach der Bestandsaufnahme schriftlich festgelegt.

1. Bestandsaufnahme und Zielbild. Wir erfassen vorhandene Datenquellen, organisatorische Verantwortlichkeiten und Anforderungen an den Betrieb. Gemeinsam wird festgelegt, welche Spender:innen- und Kontaktdaten in nowCRM gehören und welche Altbestände nicht migriert werden sollen.

2. Technisches Setup. Wir richten nowCRM für die vereinbarte Umgebung ein. Hosting-Standort, Zugriffsorganisation und Verantwortlichkeiten werden vor dem Produktivstart dokumentiert. nowCRM wird als Open Source eingesetzt; die genaue Lizenzbezeichnung und ein öffentliches Repository werden nicht behauptet, solange die Belege fehlen.

3. Datenmigration. Wir planen die Übernahme aus Excel, Gmail oder älteren CRM-Systemen in kontrollierten Etappen. Vor dem Import werden Quelle, Umfang und Freigabe geklärt. Eine Testübernahme ermöglicht der Organisation, das Ergebnis fachlich zu prüfen, bevor die produktiven Daten umgestellt werden.

4. Einführung und Übergabe. Zuständige Personen erhalten eine auf das vereinbarte Setup bezogene Einführung. Die Übergabe umfasst die vereinbarte Betriebsdokumentation. Welche Schulungsinhalte und Rollen benötigt werden, bestimmen wir mit der Organisation statt mit einem pauschalen Standardpaket.

5. Laufende Betreuung. Auf Wunsch betreut nowtec die Umgebung nach der Einführung weiter. Der Retainer beginnt ab CHF 500 pro Monat; Umfang, Reaktionszeit und Zuständigkeiten stehen in der individuellen Offerte. Alternativ kann das Setup an die interne Verantwortung der Organisation übergeben werden.

DSG, DSGVO und digitale Souveränität

Spender:innen- und Kontaktdaten erfordern einen nachvollziehbaren Umgang mit Zugriff, Aufbewahrung und Hosting. nowtec richtet das Setup an den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes und, soweit für die Organisation relevant, der DSGVO aus. Welche Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungsfrist im konkreten Fall gilt, muss die Organisation fachlich beziehungsweise rechtlich klären; unsere Einordnung ersetzt keine Rechtsberatung.

Für Schweizer Hosting kann Infomaniak in Genf eingesetzt werden. Je nach vereinbartem Standort und technischen Anforderungen kommen auch Hetzner oder Contabo in Deutschland infrage. Diese Unternehmen sind Hosting-Anbieter, bei denen nowtec Kunde sein kann; nowtec behauptet keinen Reseller- oder Partnerstatus. Der Standort und die vertragliche Konstellation werden vor dem Setup festgelegt.

Open Source unterstützt die technische Souveränität, weil die Nutzung nicht an ein Per-Seat-Lizenzmodell gebunden ist. Daraus folgt aber nicht automatisch Datenschutzkonformität. Entscheidend sind das konkrete Hosting, die Konfiguration, geregelte Zugriffe und die organisatorischen Prozesse der NGO. Mehr Kontext bietet Spenderdaten und DSG: Worauf NGOs beim Hosting achten müssen.

Ablauf: vom Health-Check zum laufenden Betrieb

Eine Einführung gliedert sich in vier nachvollziehbare Schritte:

  1. Kostenloser IT-Health-Check (60 Min). Wir besprechen Ausgangslage, Datenquellen und Ziele. Der Termin kann über /de#health-check angefragt werden.
  2. Bestandsaufnahme und Offerte. nowtec hält Umfang, Abhängigkeiten, Hosting-Variante und Investitionsrahmen schriftlich fest. Die konkrete Zahl für das nowCRM-Projekt nennen wir im Erstgespräch beziehungsweise nach Sichtung des Bestands.
  3. Setup und kontrollierte Migration. Die vereinbarte Umgebung wird eingerichtet, eine Testübernahme geprüft und die produktive Umstellung abgestimmt. Ungeklärte Daten werden nicht stillschweigend importiert.
  4. Übergabe oder Retainer. Nach der Einführung übernimmt entweder die Organisation den Betrieb oder nowtec betreut das Setup im vereinbarten Retainer weiter.

Wenn nowCRM mit einer bestehenden Office-Umgebung zusammenspielen soll, muss diese Umgebung separat betrachtet werden. Eine Orientierung zu souveränen Office-Stacks gibt Nextcloud vs. Google Workspace für Non-Profits.

Preise — bestätigt und sauber gerahmt

Für nowCRM gibt es keinen pauschalen Projektpreis ohne Bestandsaufnahme. Datenmenge, Zustand der Quellen, Hosting und gewünschte Betreuung beeinflussen den Aufwand. Die konkrete Zahl nennen wir im Erstgespräch und bestätigen sie anschliessend in einer Offerte.

  • Laufender Support-Retainer: ab CHF 500 pro Monat. Der tatsächliche Betrag hängt vom vereinbarten Leistungsumfang, der Reaktionszeit und dem Betriebsmodell ab.
  • nowCRM-Einführung und Migration: individuelle Offerte. Ohne Sichtung von Excel-Dateien, Gmail-Beständen oder Exporten aus alten CRM-Systemen wäre jede Pauschale geraten.
  • Website oder Landingpage: ab CHF 2'000 pro Projekt. Dieser bestätigte Preis gilt für entsprechende Webprojekte und ist kein Preis für eine nowCRM-Einführung.
  • Keine Per-Seat-Lizenz. Zusätzliche Nutzer:innen lösen bei nowCRM keine nutzerbasierte Lizenzstaffel aus. Hosting, Betrieb, Support und Projektarbeit bleiben kostenrelevant.

Marktpreise anderer CRM-Anbieter wären nur Richtwerte und keine nowtec-Preise. Da Anbieter, Funktionsumfang und Non-Profit-Konditionen wechseln können, stellen wir hier keine unbelegte Vergleichszahl als aktuelle Tatsache dar.

Proof und Vertrauen — was belegt ist

nowtec solutions AG hat ihren Sitz an der Hermetschloostrasse 70, 8048 Zürich. Das Unternehmen ist unter +41 44 515 02 48 und info@nowtec.solutions erreichbar; die UID lautet CHE-183.601.829. Der Wikidata-Eintrag ist Q140563566.

Als CEO ist Andreas Freimüller genannt, als CTO Vladimir Stajilov. Darüber hinaus behaupten wir keine Teamgrösse, Kundenzahl, Zertifizierung oder Mitgliedschaft ohne belastbaren Beleg. nowtec ist kein ausgewiesener Partner von Nextcloud oder OnlyOffice und stellt sich auch nicht als Reseller der genannten Hosting-Anbieter dar.

Häufige Fragen

Ist nowCRM wirklich Open Source?

Ja, nowCRM wird als Open Source angeboten. Die exakte Lizenzbezeichnung und die URL eines öffentlichen Repositories sind derzeit nicht bestätigt und werden deshalb nicht genannt. Vor Vertragsabschluss kann die Organisation diese Belege bei nowtec anfordern.

Welche Daten können in eine Einführung einbezogen werden?

Bestätigt ist der Einsatz für Spender:innen- und Kontaktdaten sowie die Planung von Migrationen aus Excel, Gmail und älteren CRM-Systemen. Welche Felder, Formate und historischen Bestände konkret übernommen werden, wird nach Sichtung der vorhandenen Quellen festgelegt.

Ist nowCRM automatisch DSG- und DSGVO-konform?

Kein CRM ist allein durch seinen Namen automatisch konform. nowtec richtet Hosting und Setup an DSG und, wo relevant, DSGVO aus. Rechtsgrundlagen, Löschfristen und interne Verantwortlichkeiten müssen mit der Organisation geklärt werden. Das ist keine Rechtsberatung.

Was kostet die Einführung von nowCRM?

Eine konkrete Zahl gibt es im Erstgespräch und danach in der schriftlichen Offerte. Der laufende Support-Retainer beginnt ab CHF 500 pro Monat. Für die Einführung und Migration nennt nowtec ohne Bestandsaufnahme keinen Pauschalpreis; es gibt kein Per-Seat-Lizenzmodell.

Kann nowtec nowCRM nach der Einführung weiter betreuen?

Ja. Nach dem Projekt ist entweder eine Übergabe an die Organisation oder eine laufende Betreuung möglich. Umfang, Reaktionszeit und Zuständigkeiten werden vertraglich festgelegt. Der Einstieg ist der kostenlose 60-Minuten-IT-Health-Check.

Interne Verlinkung

FAKTEN-BEDARF (nowCRM-Kernseite)

Dieser Block nennt offene Belege. Bis zur Bestätigung werden daraus keine weitergehenden Aussagen abgeleitet.

  • Exakte Open-Source-Lizenz und öffentliches Repository: Lizenzname und Repo-URL von nowCRM bestätigen.
  • Funktionsumfang: belastbare Produktdokumentation zu konkret verfügbaren Modulen, Rollen, Schnittstellen und Exportmöglichkeiten bereitstellen.
  • Hosting-Architektur: konkrete Schweizer Betriebsvariante, Rechenzentrum, Backup-Konzept und vertragliche Auftragsbearbeitung belegen.
  • Migration: unterstützte Exportformate, Grenzen und dokumentierter Ablauf für Excel, Gmail und einzelne Altsysteme bestätigen.
  • Support: verbindliche Servicezeiten, Reaktionszeiten und Eskalationswege für nowCRM-Retainer dokumentieren.
  • Referenzen: freigegebene NGO-, Stiftungs- oder Vereinsreferenzen mit überprüfbarem Projektumfang benennen.